Wo kann ich parken?“, „Darf mein Hund an einer Führung teilnehmen?“ oder: „Kann ich mal den Fürsten sprechen?“ Mit Engels­geduld beantwortet Graciella Thom alle Fragen. Seit drei Jahren leitet sie den Besucherservice und ist zudem zuständig für die Koordination der Führungen – ob für Kulturinteressierte, Busreisende oder Schulklassen, sie findet immer das Passende.

„Kein Tag ist wie der andere, es gibt kaum Routine“, sagt Frau Thom, die vor sechs Jahren als Mitarbeitern im Schloss Shop, dann als Schlossführerin gearbeitet hat, also alles aus eigener Erfahrung kennt. „Schlossführerin war mein Traumjob“, erinnert sie sich lächelnd. „Wir wollen unseren Gästen immer etwas Besonderes bieten, vor allem mit unseren Sonder­führungen“. Dahinter steckt viel Arbeit, aber vor allem Herzblut und Leidenschaft. Requisiten müssen gefunden und passend platziert, Zeitabläufe eingehalten werden.

Wenn sie mal vom Schreibtisch wegkommt und bei einer Führung einspringen kann, ist sie glücklich. Gibt es einen Lieblingsraum? Bei insgesamt 250 Zimmern kann man sich nur schwer auf einen einzigen Raum festlegen. „Vor allem die Räume, die gerade in unserer Sonderführung „Fürstliche Privatgemächer“ gezeigt werden, haben es mir angetan“, schwärmt Graciella. „Ob das Musikzimmer, der Salon, in dem sich die fürstliche Familie zu besonderen Anlässen trifft, oder das Curd Jürgens Bad“ – es sind alles wundervolle Räumlichkeiten, die wir mit sehr viel Liebe zum Detail vorbereitet haben“.

Privat entspannen kann sie, wenn sie durch den Schlosspark, die Hofwiesen, das Städtchen Bückeburg spazieren geht. Sie ist in Bückeburg geboren – „Ein Fürsten­kind“, lacht sie. „Ich wohne mitten in der Stadt und liebe meine geschichtsträchtige Heimat über alles“.